Pourquoi mon inscription a-t-elle été refusée ou suspendue ?
parAdmin Sur Ébène Zawaj, nous faisons tout pour garantir un espace sérieux, respectueux et aligné avec les valeurs islamiques.
Dans certains cas, une inscription peut être refusée ou un compte suspendu/supprimé après validation. Voici les principales raisons possibles.
- Étapes à suivre
1°) Informations inexactes ou incomplètes
- Si les données fournies (âge, sexe, origine, etc.) sont fausses ou contradictoires, l’inscription est refusée.
- Les profils avec trop peu d’informations peuvent également être rejetés.
2°) Non-respect des valeurs islamiques
- Photos non conformes (ex. absence de hijab pour les femmes, tenue inappropriée, poses suggestives).
- Bio contenant des propos déplacés, irrespectueux ou contraires à l’éthique musulmane.
3°) Absence d’intention sérieuse de mariage
- Comptes créés par curiosité, pour “tester”, ou sans projet réel de mariage.
- Profils qui cherchent une relation autre que le mariage (amitié, relation légère, etc.).
4°) Comportements suspects ou interdits
- Tentative de fraude, faux profils, usurpation d’identité.
- Partage de coordonnées personnelles (numéro de téléphone, email, réseaux sociaux) dans le profil ou les messages.)
- Harcèlement, langage offensant, racisme ou propos discriminatoires.
5°) Sécurité et modération
- Tout compte signalé à plusieurs reprises par d’autres membres est examiné par nos modérateurs.
- En cas de doute sérieux sur la sécurité ou l’authenticité d’un profil, le compte peut être suspendu.
À SAVOIR
✅ Remplissez soigneusement et honnêtement toutes les sections de votre profil pour éviter un refus.
✅ Respectez les règles de pudeur et de sécurité : elles sont là pour protéger l’ensemble de la communauté.
🚫 Le partage de coordonnées personnelles est strictement interdit et peut entraîner une suppression définitive du compte.
✅ Si vous pensez que votre compte a été suspendu par erreur, vous pouvez contacter le support via le formulaire (insérer lien de la page contact sur le texte “contacter le support”).
L’objectif d’Ébène Zawaj est de préserver un environnement sain, sécurisé et conforme aux valeurs de l’islam.
Un compte refusé ou suspendu n’est jamais une sanction arbitraire, mais une mesure de protection pour garantir à chacun des rencontres sérieuses et respectueuses.
