Het is al een tijdje geleden dat het online casino merk SpinBara voor het eerst aan bod kwam in de online gokwereld. In deze review willen we een diepgaande analyse maken van dit Nederlandstalige online casino, waarin we alle aspecten zullen behandelen van registratie tot veiligheid en klantenservice.
Registratieproces
Om te beginnen moet je natuurlijk eerst in het spel zijn gaan. Om aanmelding bij SpinBara te doen is een eenvoudige procedure die binnen de minuten klaar is. Allereerst kies je ervoor om verder https://spin-bara.nl/ te gaan en klik je op “Aanmelden” bovenaan de pagina. Vervolgens vullen we inloggegevens in, zoals gebruikersnaam en wachtwoord, en valt onze naam en e-mailadres ook welbeschouwd nog te doen.
Voor het aanmaken van een profiel is geen geldige identificatie vereist maar moet je wel minimaal 18 jaar zijn. Het registeren kan via meerdere landen. We mochten uitproberen in België, Denemarken, Finland, Norge en Nederland (met betrekking tot alle andere websites van het bedrijf). Mocht dit niet mogelijk worden geacht of was er onvoldoende tijd om de spelers te helpen met hun vraag.
Account Kenmerken
Bij het registreren kies je ook je taal. De site is Nederlandstalig en voor ons werd Duits ook gesuggereerd maar dat viel onderdeel uit (in die specifieke situatie). Ook valt de keuze in taal, spelen, bonus of cashback te maken bij eerste aankoop. Het lijkt erop dat je een keuze kunt doen tussen zowel een aanvullende bonussom als een 100% bonus op tot €200. Vervolgens kan je ook al een welkomstpakket kiezen.
Met enige moeite lieten de bedrijven deze kenmerken na te vullen voor hun Duitse spelers maar het bleek onvermeld, dat men van plan was om die in de toekomst alsnog toe te voegen. Het is namelijk niet mogelijk om een profiel te activeren met “Aanvullende bonussom” en bijvoorbeeld ook zonder cashbackbonus.
Bonussen
Bij aankoop of wanneer je het spel wilt inzetten kan je kiezen voor het welkomstpakket. Op de website staan verschillende soorten bonuskaarten beschreven. Je kunt er voor kiezen om een bonussom bij je eerste aankopen van €100 te ontvangen, en daarnaast nog 10% cashback op alle inzetten.
Als deze niet is bevestigd kun je ook alsnog beslissen dit wel of geen pakketje te willen gebruiken. Ook geldt dat de bonusbonussen niet mogelijk zijn voor spelers uit Duitsland en is er geen uitspraak gedaan over het feit, dat deze bonussommen bij Duitse aankoop van €100 aanwezig zullen worden.
De site geeft hierop aan dat ook een 10% cashback op alle inzetten beschikbaar zou zijn. Men wees er wel nadrukkelijk op dat de bonuskaart pas na het aankopen wordt verhoogd en je vooraf daardoor maar €100 bij inschrijving van het account kunt kiezen.
Betalingsmethode & Uitbetalingen
Spinbar heeft een breed scala aan betaalmethodes. Hieronder zul je kunnen zien wat de volgende opties zijn:
- Visa
- Mastercard
- Maestro (deze is pas beschikbaar voor Duitse spelers)
- GiroPay
Bij inschrijving worden twee betalingsopties geselecteerd en je kunt die niet meer wijzigen bij inschrijven. Aan de hand van de informatie van de site zul je merken dat er ook geen maximum of minimum inzetten voor het welkomstpakket.
Inzetten in Euro’s zijn verplicht; hierdoor is 10% cashback op elke inzet niet mogelijk maar kan je deze wel bij inschrijving uitkiezen. Een spelersvriendelijke bonus zul je dan ook maar alsnog wel kunnen verwachten van de aanbieder (Duitse spelers zijn geen uitzondering).
Spelcategorieën en Softwareleveranciers
Voor het spelen heb je keuze uit een 300-tal games, met name: video slots. Hierbij horen bekende titels als “The Wild Chase”, “Taco Brothers” van “Yggdrasil Gaming”. Diverse online speeltafels zijn beschikbaar waaronder BetSoft, iGaming, Microgaming en NetEnt.
Bovendien is er een live casino waar je kunt spelen op video slots met een minimum van €1.
Mobiele Versie
De mobiel versie van SpinBara kan volledig on problemen worden gebruikt op diverse apparaten, waaronder de iPhone/iPad en de Android-telefoon/tablet. Je kunt te allen tijde spelers zo goed als zonder dat het voor jou iets meer uitmaakt om met een app of je mobiel in de browser.
Veiligheid & Licentie
Spinbar heeft een licentie van MGA (Malta Gaming Authority) en heeft ook aangetoond hun veiligheid te bewaren met SSL-versleuteling, hetgeen bevestigt dat zij vertrouwelijk omgaan met de informatie die gebruikers verstrekken. Hieronder vallen name ook gegevens van de spelers.
Klantenservice
Op 24/7 (klantenservicenummer) kun je te allen tijde helpen verwachten bij allerlei problemen of vragen waar je geen antwoord op hebt door het te gebruiken. Uiteraard zijn ook e-mail en live chat beschikbaar, maar de service kan moeite hebben om klanten overtuigen dat ze wel behulpzaam zullen zijn (behalve voor spelers met een account).
Eindoordeel
Een online casino waarmee je nogal wat te maken krijgt in combinatie met de slechte beschikbaarheid van diverse soorten bonussen maakt het lastig om zo positief over dit casino te zijn. De veilige licentie zorgt er wel voor dat dit spelers hier niet uit hoeven te schrikken.
Mocht je nog wel interesse hebben, maar wilt niet eerder dan 10% cashback ontvangen op de inzetten naarmate alle aankopen en de online slots wel een mogelijkheid zijn om €1 per keer in te zetten.
